姜美芝

　　日系手机的溃败不是个案，而是整体趋势。东芝与南京普天发生婚变并撤离中国市场，是日系手机在华衰退的引子；松下手机不堪欧美巨头和韩系手机挤压，彻底停产2.5G手机专攻3G，并撤离中国手机市场，是日系手机没落的缩影；而作为日系手机在海外市场代表的NEC，在欧美近况不佳，在中国市场也大规模实施战略收缩，并一度传出退市的谣言。仅余的三菱和京瓷，在海外同样是苟延残喘，三菱在中国咬牙度过年关后，还是不得不狼狈而逃。

　　2月24日，三菱移动召开了公司内部会议，宣布裁撤公司位于京沪穗的手机部门，并退出中国手机市场，其位于杭州的工厂不久也将关闭。三菱移动内部人士表示，三菱移动的研发、生产、销售及售后服务人员，包括北京总部和销售部门员工，即将被全面裁撤。

　　剖析日系手机在中国市场的大逃亡，主要原因当然在于日本手机产业整体的沦落、日系手机厂商运作的失败，但也不排除民族情结在其间的影响。有史以来，中日之间无论是政治、军事还是经济上的摩擦，始终伴随着贸易争端和商品抵制。近些年来，随着中日之间一次又一次的剑拔弩张，国内更是掀起一轮又一轮的抵制日货的热潮。“新历史教科书”事件出现后，朝日啤酒不见了，资生堂不见了，苏菲也不见了。中国东北沈阳市信盟连锁超市近30家店，销售情况一直很好的约10个日本品牌的几十种商品全部撤柜。而在发生日本制造的“申常事件”时，2005年3月31日，仅仅用了30分钟，郑州天然商厦八方通讯手机卖场内，从货架到仓库所有的日产手机全部被清理。在场的不少消费者自发聚集在一起高呼：“抵制日货，买国产手机！”的口号。这一现象使得日系手机在与诺基亚、摩托罗拉等国际巨头和国产手机的竞争中，始终落于下风。再加上日系手机自身的诸多问题，也就难怪其一直郁郁不得志，最终落得退市的下场了。

　　具体到日系手机自身，其衰败的原因不外以下几点：首先，对市场变迁反馈滞后，新品推出缓慢。日系厂商采取集中管理体制，海外分公司和子公司管理权限极其有限，基本上只负责打理日常运营，对于涉及到决策层面的业务，则需要报日本总部审批。而手机作为典型的时尚消费品，更新换代的速度非常之快。在这种运作方式的制约下，使得日系手机厂商跟不上海外市场的节奏，从而脱离了市场发展的主流。其次，销售模式的单一和缺乏灵活性。众所周知，日本在2G手机时代采取的手机制式与国际上迥然不同，从而导致了日系手机的封闭性，而其市场推广也采取了运营商定制模式。然而，这种方式在国内只不过刚刚兴起，忽视中国市场零售业务的日系手机难逃业务停滞不前的宿命。再次，本土化不够彻底，对海外市场缺乏了解。日本企业在华发展虽然有了很长一段历史，但双方由于历史原因导致的隔膜依然没有消除，这也使得日系厂商一方面试图本土化，另一方面又不敢把权利完全下放。这样一来，在中国市场，日系手机的高层管理人员几乎全部是日本人，他们对当地市场缺乏了解，不关心消费者需求，不顾市场动态，以国内手机款式直接推向国际，因而遭到消费者的冷落。

　　与其他品牌的日系厂商相比，三菱无论是研发技术还是市场推广经验都难算上乘，再加上其战略决策的失误，忽视了行业标准和新技术因素，在手机技术更新换代时没有跟上市场发展形势。在国际巨头和中国国产手机的两厢夹击下，三菱等日系手机的溃败是在所难免。

　　总结日系手机的失败经验，看国产手机的得失，中国移动通信业在发展过程中一定要以之为鉴，避免走太多的弯路。具体来说，从日系手机身上可以获得以下几点启示：首先，要继续开拓海外市场，大力实施本土化战略。国内市场虽然有本土化优势，更容易把握消费者偏好，可以节省不少市场推广成本，但其弊端在于会忽视国际发展趋势，跟不上时代发展潮流。同时，在开拓海外市场时，一定要考虑到文化背景，坚持实施本土化战略。其次，要时刻关注国际发展潮流，加大研发力度。虽然当前的手机技术日益趋同，但就外观设计和功能开发上还是有所差异的，而且对市场推广的影响也非常之大，因此一定要花大力气研究国际发展潮流，形成自己的特色。第三，要摸索新的销售渠道，避免销售模式的单一化。当前，手机销售基本上是采取运营商定制和卖场专卖等形式，销售模式比较单一。日系手机前期就吃了销售模式单一的亏，一旦打不开市场局面，只能走向没落。最后，适应国内外的政策形势，争取政府部门的支持。通信行业是一个涉及国家安全而极度敏感的行业，各个国家对此在政策上都会有应对措施。就我国来说，随着TD-SCDMA标准的出台，政府肯定会在政策上予以扶持，在资金上予以资助，因此任何一家厂商都不应该忽视对TD-SCDMA的研发。前段时间的终端测试，据说只有两款TD-SCDMA手机涉险过关，其他几十款都没有达到要求，真是让人失望，也让人看到了手机厂商的短视。

　　在3G时代，有政府的支持，有日系手机的前车之鉴，国产手机的腾飞虽不能说指日可待，但一定不会让国人失望的。

[来源：搜狐IT左右间]